🚚 Política de Envíos y Devoluciones
1. Envíos
En Games Calonga Tecnología, con sede en Ciudad del Este – Presidente Franco, Paraguay, nos comprometemos a brindar un servicio de entrega eficiente, seguro y transparente en todo el territorio nacional.
📦 Cobertura de envíos:
Realizamos envíos a todo el territorio paraguayo, a través de servicios de mensajería y transporte debidamente seleccionados.
⏱️ Plazos de entrega:
Zona local (Ciudad del Este y Presidente Franco): entregas dentro de las 24 horas hábiles.
Interior del país: el plazo de entrega varía entre 24 a 72 horas hábiles, dependiendo de la ubicación y la empresa transportadora.
⚡ Productos digitales:
Las recargas, gift cards y servicios digitales son procesados y entregados de forma rápida o inmediata, una vez confirmado el pago.
💲 Costos de envío:
Los costos de envío serán informados al cliente antes de la confirmación de la compra y podrán variar según destino, peso y volumen del producto.
📌 Responsabilidad del cliente:
El cliente deberá proporcionar datos correctos y completos para la entrega. Games Calonga no se responsabiliza por demoras o inconvenientes derivados de información incorrecta.
2. Devoluciones y Reembolsos
En Games Calonga Tecnología trabajamos bajo políticas claras para garantizar la transparencia en cada operación.
📌 Productos digitales:
Debido a la naturaleza de los productos digitales (recargas, códigos, gift cards y servicios electrónicos), no se aceptan devoluciones ni reembolsos, una vez que el producto ha sido procesado y entregado correctamente.
📌 Productos físicos:
Se aceptarán solicitudes de devolución exclusivamente en los siguientes casos:
Producto defectuoso de fábrica
Producto incorrecto respecto al solicitado
🕒 Plazo de reclamo:
El cliente deberá realizar el reclamo dentro de un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del producto, adjuntando comprobante de compra.
🔧 Proceso de validación:
El producto será evaluado por nuestro equipo y, en caso de corresponder, se procederá a:
Cambio por el mismo producto
Sustitución por uno de igual valor
Solución técnica según corresponda
3. Condiciones Generales
No se aceptarán devoluciones por mal uso del producto.
No se realizan reembolsos en efectivo, salvo disposición expresa de la empresa.
Toda compra implica la aceptación de los presentes términos y condiciones.
4. Compromiso
En Games Calonga Tecnología, nos esforzamos por ofrecer un servicio confiable, cumpliendo con estándares de calidad, seguridad y atención personalizada, consolidándonos como una empresa de referencia en Ciudad del Este, Presidente Franco y todo Paraguay.
📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: Marzo 2026
Bienvenido a Games Calonga Tecnología, con sede en Ciudad del Este – Presidente Franco, Paraguay. Al acceder y utilizar nuestros servicios, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.
1. 🏢 Identificación del Titular
El presente sitio web y los servicios ofrecidos pertenecen y son administrados por:
Osvaldo Julián Calonga Duarte
RUC: 4.262.252-2
Domicilio comercial: Girasol, Presidente Franco, Ciudad del Este, Paraguay
Bajo la denominación comercial Games Calonga Tecnología, empresa dedicada a servicios digitales, financieros y comercialización de productos tecnológicos.
2. ✅ Aceptación de los Términos
El uso de nuestros servicios implica la aceptación plena de estos términos. En caso de no estar de acuerdo, el usuario deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.
3. 🛠️ Servicios Ofrecidos
Games Calonga Tecnología ofrece, entre otros:
Pagos de servicios públicos y privados
Recargas electrónicas y servicios digitales
Venta de gift cards y productos digitales
Depósitos, giros y transferencias
Comercialización de productos tecnológicos
La empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o eliminar servicios sin previo aviso.
4. 💳 Condiciones de Compra
El cliente se compromete a:
✔️ Proporcionar información verídica y completa
✔️ Verificar los datos antes de confirmar cualquier operación
✔️ Aceptar las condiciones específicas de cada servicio
Una vez confirmado el pago, la operación será procesada de forma inmediata o dentro de los plazos establecidos.
5. ⚡ Productos Digitales
Los productos digitales (recargas, códigos, gift cards, etc.):
Son de entrega rápida o inmediata
No admiten cambios, cancelaciones ni reembolsos una vez entregados correctamente
Son responsabilidad del cliente una vez enviados
6. 📦 Productos Físicos
Para productos físicos:
Están sujetos a disponibilidad de stock
Se entregan según los plazos establecidos en la política de envíos
Deben ser verificados por el cliente al momento de la recepción
7. 🔄 Política de Devoluciones
Solo se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
Producto defectuoso
Producto incorrecto
El reclamo deberá realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, presentando comprobante de compra.
No se aceptan devoluciones por mal uso o desgaste del producto.
8. 🚚 Envíos
Realizamos envíos a todo el territorio paraguayo
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación
Games Calonga Tecnología no se responsabiliza por demoras atribuibles a terceros (transportistas)
9. 🔒 Seguridad y Responsabilidad
Games Calonga Tecnología se compromete a:
✔️ Proteger la información del cliente
✔️ Utilizar plataformas seguras
✔️ Garantizar la correcta ejecución de los servicios
Sin embargo, no será responsable por:
Errores del usuario en los datos proporcionados
Uso indebido de productos digitales
Fallas externas de plataformas o servicios de terceros
10. 💰 Precios y Pagos
Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso
Los pagos deben ser confirmados para procesar cualquier servicio
No se realizan reembolsos en efectivo salvo excepciones definidas por la empresa
11. ⚖️ Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, diseños, logotipos y marcas, es propiedad de Games Calonga Tecnología, quedando prohibida su reproducción sin autorización.
12. 📉 Limitación de Responsabilidad
En ningún caso Games Calonga Tecnología será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante o inconvenientes derivados del uso de los servicios.
13. 🔄 Modificaciones
La empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación.
14. ⚖️ Legislación Aplicable
Los presentes términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay, y cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del país.
15. 📞 Contacto
Para consultas, reclamos o soporte:
📍 Girasol, Presidente Franco – Ciudad del Este, Paraguay
📱 WhatsApp: 0986 498 444
🌐 www.gamescalonga.com
✅ Aceptación Final
El uso de nuestros servicios implica que el cliente ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.
🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: Marzo 2026
En Games Calonga Tecnología, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de los usuarios.
1. 🏢 Identidad del Responsable
El sitio web y los servicios son administrados por:
Osvaldo Julián Calonga Duarte
RUC: 4.262.252-2
Domicilio comercial: Girasol, Presidente Franco, Ciudad del Este, Paraguay
Bajo la denominación comercial Games Calonga Tecnología.
2. 📊 Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
Nombre y apellido
Número de teléfono (WhatsApp)
Dirección de correo electrónico (si aplica)
Datos necesarios para procesar pagos o servicios
Información de transacciones realizadas
Dirección de entrega (para productos físicos)
3. 🎯 Finalidad del Tratamiento
La información recopilada es utilizada para:
✔️ Procesar compras, pagos y servicios
✔️ Gestionar recargas y productos digitales
✔️ Coordinar envíos y entregas
✔️ Brindar soporte y atención al cliente
✔️ Mejorar nuestros servicios
✔️ Cumplir con obligaciones legales
4. 🔐 Protección de la Información
En Games Calonga Tecnología implementamos medidas de seguridad para proteger la información personal de nuestros clientes, evitando accesos no autorizados, uso indebido o divulgación.
5. 🤝 Compartición de Datos
No vendemos ni comercializamos la información personal de nuestros clientes.
Sin embargo, podemos compartir datos cuando sea necesario con:
Plataformas de pago
Entidades financieras
Empresas de transporte o mensajería
Proveedores de servicios tecnológicos
Esto únicamente con el fin de completar los servicios solicitados.
6. 🍪 Uso de Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y optimizar nuestros servicios.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies si así lo desea.
7. 📁 Conservación de Datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o según lo requerido por la legislación vigente.
8. 👤 Derechos del Usuario
El usuario tiene derecho a:
✔️ Acceder a sus datos personales
✔️ Solicitar la corrección de datos incorrectos
✔️ Solicitar la eliminación de sus datos (cuando corresponda)
✔️ Limitar u oponerse al uso de su información
Para ejercer estos derechos, puede comunicarse a través de nuestros canales oficiales.
9. ⚠️ Responsabilidad del Usuario
El usuario es responsable de proporcionar información veraz y de mantener la confidencialidad de sus datos en las operaciones realizadas.
10. 🔄 Modificaciones
Games Calonga Tecnología se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
11. ⚖️ Legislación Aplicable
La presente política se rige por las leyes de la República del Paraguay.
12. 📞 Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad y datos personales:
📍 Girasol, Presidente Franco – Ciudad del Este, Paraguay
📱 WhatsApp: 0986 498 444
🌐 www.gamescalonga.com
✅ Aceptación
El uso de nuestros servicios implica la aceptación de esta Política de Privacidad.
